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“周三见”——我和群众有个约定

发布单位:大香蕉一本道久在线发布日期:2016/9/23浏览数:1058

饶平县上饶镇埔中村、上善村驻村工作队创新帮扶工作机制

为充分发挥党员干部带头作用,畅通民意表达途径,实现、维护和发展广大群众的根本利益,自8月起,饶平县上饶镇埔中村、上善村驻村工作队制定了扶贫工作队会同村两委、党员代表联系群众制度,创立了“周三见”工作机制,在每个星期三定期接待群众,倾听群众诉求,解决群众反映精准扶贫方面的问题。

对群众反映的事项,实行首问责任制,按照“谁接待、谁负责处理”和“一包到底,一案一清”“事事有结果,件件有回音”的原则,做到包接待、包协调、包落实、包反馈。对接待受理的事项,认真处理,及时答复;需要和其他部门沟通、协调的,也由接待干部负责,一抓到底。同时,将扶贫工作队干部、村两委、党员代表接待群众制度纳入扶贫工作目标管理范围,加强督查考核,确保工作成效。

制度一落实,就收到了显著的效果。第一个星期三,工作队就接到了群众许月娥的来访,反映她母亲詹友现住的房子已成危房,希望扶贫干部前去核实并帮其解决住房困难问题。接访当天下午,工作队马上组织队员和村两委干部、党员代表来到上善村胡洋子詹友家中核实情况。经了解核实,詹友的住房属于老房子,但不是其唯一住房;她有三个女儿和两个儿子,女儿均已出嫁,大儿子在深圳工作,收入稳定,在村里另有住房,住宿条件较好,不存在住房困难问题。

随后工作队将核实结果如实告知詹友一家,事后,许月娥专门致电工作队表达谢意,其母亲虽然没有被纳入扶贫对象,但是工作队的反应速度和服务质量让她很满意。

截至9月20日,工作队共接待群众22人次,反映事项18宗,处理并回复事项18宗,做到100%回复。通过扶贫工作队会同村两委、党员代表联系群众接待日,畅通了民意表达途径,把群众反映的问题,记录在纸上,思考在心上,落实在行动中,实现、维护和发展广大群众尤其是相对贫困群众的根本利益。